El Sistema Público de Servicios Sociales es el conjunto de Recursos, Equipamientos y Prestaciones que dan respuesta a las necesidades sociales con el objetivo de conseguir una mayor Calidad de Vida, evitar la Exclusión Social  e impulsar el Bienestar Social

Los Servicios Sociales Municipales (integrados en el Área de Bienestar Social del Ayuntamiento de Avilés) son el primer nivel y el punto de acceso inmediato al Sistema Público de Servicios Sociales.

Son centroS de información, valoración, diagnóstico y orientación para la población que:

• Realizan actuaciones preventivas de las situaciones de riesgo.
• Prestar servicios de ayuda a domicilio y apoyos a la unidad  convivencial.
• Desarrollan programas de intervención orientados a proporcionar recursos y medios que faciliten la integración y la participación social.
• Desarrollan programas de alojamiento alternativo temporal destinados principalmente a personas sin hogar.
• Gestionan prestaciones de emergencia social.
• Ordenan y disponen sus actuaciones de manera coordinada con los planes y actuaciones dependientes de la Comunidad Autónoma.
• Detectan las necesidades sociales en su ámbito territorial.